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Profissionais partilham ideias numa reunião de trabalho

Competências-chave no coaching profissional e ético

Este artigo foi publicado originalmente no jornal La Estrella e integra uma coluna quinzenal da ICF Capítulo Panamá para divulgar o Coaching profissional. Procura informar, criar consciência e distinguir o coaching profissional, em que o coach se rege por princípios éticos e melhora continuamente as suas competências.

A International Coaching Federation (ICF), fundada em 1995, está comprometida com o desenvolvimento da profissão e definiu um modelo de competências-chave com elevados padrões éticos.

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Formador conversa com um grupo de profissionais

O que é o Coaching?

Este artigo foi publicado originalmente no jornal La Estrella e integra uma coluna quinzenal da ICF Capítulo Panamá para divulgar o Coaching profissional. Procura informar, criar consciência e distinguir o coaching profissional, em que o coach se rege por princípios éticos e melhora continuamente as suas competências.

A ICF — International Coach Federation define o Coaching como um processo de parceria com os clientes que estimula o pensamento e a criatividade para maximizar o potencial pessoal e profissional: “o coaching profissional assenta numa parceria com os clientes, num processo reflexivo e criativo que os inspira a maximizar o seu potencial pessoal e profissional”…

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Fátima Ribeiro e outra participante na Feira do Coaching da ICF Panamá

Feira do Coaching — ICF Capítulo Panamá

No dia 3 de julho realizou-se a Feira do Coaching com o tema “Reconhecer e Praticar o Coaching Profissional e Ético”, um excelente evento com a qualidade da ICF Capítulo Panamá, com oradores internacionais como Damian Goldvarg e Luchy Mejía e membros do capítulo a dinamizar workshops interativos.

Algumas das mensagens importantes:

  • “De importância crescente em contextos modernos, complexos e de grande incerteza, o coaching é definido pela International Coach Federation (ICF) como um processo de parceria com os clientes que estimula o pensamento e a criatividade, procurando maximizar o potencial pessoal e profissional.
  • Praticado por profissionais qualificados, o coaching é um processo contínuo de comunicação ativa em que o coach reconhece e respeita a autonomia do cliente na sua vida pessoal e profissional.
  • O coach entende cada cliente como uma pessoa íntegra, criativa e cheia de recursos.
  • O coaching é um serviço distinto da terapia, da mentoria, da consultoria e da formação.
  • A ICF dedica-se ao desenvolvimento da profissão, estabelecendo elevados padrões éticos — 11 competências e um código de ética —, proporcionando certificação independente e construindo uma rede mundial de coaches acreditados em diferentes áreas.”

Obrigada a todos os participantes na Feira, aos membros da ICF que a idealizaram e trabalharam em conjunto durante meses para a tornar possível, aos patrocinadores e aos meios de comunicação que ajudaram a divulgar o Coaching Profissional e Ético. Obrigada também aos participantes que cocriaram comigo e com Erica Tamagusuku o workshop “E Agora… Como? Cocriação para um Mundo Desafiante”!

Fotografia de grupo dos participantes da Feira do Coaching da ICF PanamáParticipantes reunidos na sala da Feira do Coaching da ICF Panamá

Família passeia de mãos dadas à beira-mar

Carreiras internacionais: os desafios de uma integração bem-sucedida

Num mundo cada vez mais global, as melhores oportunidades profissionais estão muitas vezes fora da nossa zona de conforto. Fora do nosso país, eventualmente do nosso continente, em línguas que nem sempre dominamos e em contextos culturais diferentes.

Mudar de país e integrar uma realidade sociocultural diferente traz muitos desafios, mas também oportunidades de crescimento e desenvolvimento de capacidades e competências.

São desafios para o profissional ou executivo, mas também para a sua família e para a integração profissional do seu companheiro, quando este deseja manter-se profissionalmente ativo.

Muitas empresas, sobretudo multinacionais, têm programas de mentoring e coaching que apoiam a integração cultural e profissional tanto do expatriado como do seu companheiro.

Estes programas são excelentes e contribuem para uma integração mais rápida e bem-sucedida de todos os membros da família.

Podem abranger vários contextos, sendo estes os mais comuns:

  • Integração cultural
  • Integração profissional numa organização
  • Desenvolvimento de um projeto de empreendedorismo
  • Voluntariado ativo

A pedido de organizações ou de particulares, tenho trabalhado com expatriados ou os seus companheiros para que a integração social e profissional no Panamá seja bem-sucedida e contribua para o seu bem-estar pessoal, profissional e familiar.

Os processos de mudança oferecem uma excelente oportunidade para refletir sobre o nosso propósito, ligarmo-nos à nossa essência e aos desejos mais profundos e desenvolvermos as visões que queremos para a nossa vida, num “eu positivo e em ação”. A partir destas visões, geram-se possibilidades através de um processo de brainstorming que apoia a criação de um plano de ação personalizado.

É uma reflexão integrada nas várias dimensões do ser humano, que liberta o coração e a mente num processo criativo e potenciador.

Os programas de integração ou desenvolvimento profissional adaptam-se às necessidades de cada cliente, criando espaço para refletir sobre crenças, marca pessoal, redes de apoio e oportunidades de networking, integradas numa redefinição profissional ou de carreira.

As ferramentas são incorporadas no plano de ação de acordo com os objetivos e o contexto, incluindo boas práticas de criação e comunicação de valor através do CV, das redes sociais e de outros meios.

De sessão em sessão, os clientes integram aprendizagens, constroem estratégias de sucesso, reconhecem conquistas e ganham autonomia para concretizar objetivos e visões.

Enquanto coach profissional, facilito processos e utilizo ferramentas ajustadas aos objetivos de cada cliente e aos objetivos definidos em cada sessão.

A minha experiência como companheira de um expatriado, que cresceu e integrou aprendizagens num novo país, como esposa e mãe, profissional em organizações locais, membro de associações profissionais e empreendedora com o seu próprio negócio, ajuda a estabelecer confiança e a criar em conjunto.

Não são as circunstâncias ou os desafios que nos definem, mas as nossas respostas e ações, num processo de aprendizagem contínua.

Fátima Ribeiro

 

Se te identificas, ou se consideras que a tua organização pode desenvolver programas de coaching para apoiar a integração de colaboradores expatriados e dos seus companheiros, encontra os meus contactos aqui.

Aperto de mão entre dois profissionais numa reunião

O mapa da mudança

Começamos cada ano com o propósito de mudar as nossas vidas, mas, na maioria dos casos, por falta de um verdadeiro plano, as intenções vão-se desvanecendo nas primeiras semanas.

Estabelecer um mapa da mudança, com objetivos e um plano de ação, pô-lo em prática, acompanhar os avanços, avaliar o progresso, introduzir ajustes e celebrar os sucessos é, em geral, difícil de fazer individualmente e de forma autónoma.

O apoio de um coach profissional, devidamente formado e certificado, cujo objetivo é facilitar a mudança pretendida pelo coachee, contribui significativamente para este processo.

Para definir os objetivos do coaching, importa identificar o nível de bem-estar e de desempenho do coachee. A matriz de desempenho e bem-estar desenvolvida por Anthony M. Grant é uma ferramenta muito útil.

Diferentes combinações de bem-estar e desempenho exigem diferentes estratégias e estilos de coaching. Um cliente com baixo bem-estar e elevado desempenho necessita de estratégias diferentes das de um cliente com elevados níveis em ambas as dimensões.

Um processo de coaching centrado em soluções, com perguntas sobre “como”, é mais eficaz do que um processo centrado em problemas, com perguntas sobre “porquê”.

Uma mentalidade orientada para soluções tem uma correlação positiva com os níveis de bem-estar, autorregulação e resiliência.

Um processo centrado em soluções, aliado a uma relação positiva e de confiança entre coach e coachee, tem um efeito multiplicador nos resultados.

A eficácia aumenta em função do autoconhecimento e da autoconsciência desenvolvidos pelo coachee.

A autorreflexão mais eficaz é a orientada para o futuro e para encontrar soluções. A reflexão centrada no passado tende a focar-se nos problemas.

A autorreflexão orientada para soluções apoia o acompanhamento do plano de ação, enquanto a autoconsciência ajuda a avaliar o desempenho e o bem-estar e a reconhecer conquistas. Sempre que necessário, o coachee pode ajustar o plano para manter as ações alinhadas com os objetivos.

Os objetivos do coaching não se esgotam nos objetivos SMART — específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e definidos no tempo. Podem também ser objetivos de aprendizagem e desenvolvimento, mantendo uma orientação positiva para soluções que se traduzam em ações.

Nos meus processos de coaching, terminamos cada sessão reconhecendo e celebrando as aprendizagens. Estas integram um plano de ação coerente com as soluções identificadas e com os objetivos definidos pelo coachee.

Um processo de coaching centrado em soluções e alinhado com o bem-estar traduz-se numa maior eficácia.

Fátima Ribeiro, Associate Certified Coach (ACC) pela ICF

 

Artigo baseado na minha interpretação da apresentação na ICF Advance, “Success factors in the coach-coachee relationship and the role of self-reflection and self-insight in Coaching”, de Anthony M. Grant, Ph.D., reconhecido investigador e autor na área da Psicologia do Coaching.

Retrato de Fátima Ribeiro a sorrir

A vida é generosa!

Faz parte da minha rede de contactos e permite-me apoiar-te!

A vida é generosa se estivermos abertos às suas possibilidades, se formos resilientes na procura dos nossos sonhos, se enfrentarmos os desafios e ultrapassarmos as dificuldades, se agradecermos as nossas conquistas e construirmos uma rede de apoio ao longo do caminho.

Esta rede organiza-se em diferentes áreas da vida — pessoal, profissional, comunitária ou social — e pode ter várias funções: conforto, clarificação, confronto e energia.

Pode incluir amigos, familiares próximos ou distantes, colegas de trabalho, vizinhos, companheiros de atividades de lazer, consultores profissionais e pessoas da comunidade, entre outros.

Pode trazer-nos pessoas que nos escutem, reconheçam, confortem, esclareçam, deem energia, nos liguem a outros, nos desafiem a ser melhores pessoas e profissionais, nos forneçam informação e nos apoiem na resolução de dificuldades.

Somos seres sociais que crescem e se desenvolvem através da interação com os outros. É um dar e receber.

Este dar e receber traz-nos cada vez mais quando é um processo generoso e verdadeiro, centrado no desenvolvimento, na autonomia e na concretização de sonhos.

O meu propósito como coach é capacitar com propósito, contribuindo, com entusiasmo e confiança, para desenvolver o potencial de cada cliente através de novas estratégias de pensamento, emoção e ação que promovam a autonomia, fortaleçam relações e ultrapassem barreiras.

Apesar das dificuldades e dos desafios constantes, a vida tem sido generosa comigo e estou grata por tudo o que me deu.

Sou feliz quando partilho conhecimentos e apoio o desenvolvimento dos meus clientes e de todos à minha volta, quando ponho o meu propósito em prática.

Também aprendo muito com os meus clientes, que me inspiram diariamente a ser uma profissional e uma pessoa melhor.

“Abertura” foi uma palavra que me inspirou e marcou profundamente no ano anterior. Abertura a novos contactos, interações e oportunidades.

Com estes pensamentos e como parte da minha responsabilidade social enquanto coach, ofereço uma oportunidade à medida das circunstâncias de quem esteja comprometido com o seu desenvolvimento pessoal e profissional e sinta que posso contribuir para concretizar os seus sonhos.

Convido-te a escrever-me, a contar-me os teus sonhos e projetos e por que acreditas que um processo de coaching pode contribuir para o teu desenvolvimento. Se estás verdadeiramente focado e assumes a responsabilidade pelo processo, ofereço-te a oportunidade de te apoiar. O preço é definido por ti, em função dos teus objetivos.

A International Coach Federation (ICF) define o Coaching como um processo de parceria com o cliente que estimula o pensamento e a criatividade para maximizar o seu potencial pessoal e profissional. É um processo personalizado e dinâmico em que o cliente identifica e desenvolve ferramentas para se tornar a melhor versão de si mesmo e definir os passos para alcançar a sua própria definição de sucesso.

Escreve-me para o email fatima.ribeiro.coach@gmail.com e conta-me por que consideras que um processo de coaching comigo te pode apoiar.

Este programa terá a duração de um ano, de 1 de junho de 2018 a 1 de junho de 2019. Em função dos emails recebidos, oferecerei, em cada quadrimestre, a uma pessoa a oportunidade de participar num processo de Coaching, em condições acordadas entre ambas as partes e de acordo com os objetivos definidos.

Desejo-te sucesso no teu desenvolvimento, na criação de uma rede de contactos, no dar e receber e na forma positiva e verdadeira como interages, contribuindo para o desenvolvimento de todos à tua volta!

Fátima Ribeiro

Apresentação da Success Unlimited Network, SUN

SUN — Success Unlimited Network®

O SUN é um programa de coaching acreditado pela ICF — International Coaching Federation.

Criada em Londres em 1981 pela empresa britânica Results Unlimited, a metodologia SUN chegou aos Estados Unidos em 1987 com Teri-E Belf.

O programa SUN é um dos três primeiros programas de formação de coaches profissionais a nível mundial.

Inspirado na Psicologia do Desporto e nas competências de gestão, pode ser aplicado a todas as áreas da vida, tanto pessoais como profissionais.

O SUN é uma referência na profissão de coaching e no mundo, atualizando-se e evoluindo para melhorar a eficácia e potenciar o bem-estar.

A diretora e fundadora da escola de coaching SUN — Success Unlimited Network®, Teri-E Belf, foi a primeira mulher reconhecida mundialmente como Master Coach pela ICF — International Coaching Federation, tendo participado ativamente nos comités de Ética, Credenciais e Acreditações e Formação Contínua.

Em maio de 2018, passou a integrar o Circle of Distinction da ICF — International Coach Federation, pelo seu importante contributo para o coaching.

Feliz por pertencer à comunidade SUN!

Podes descobrir mais sobre o SUN em http://successunlimitednet.com/

Fátima Ribeiro

Fátima Ribeiro fala ao microfone numa conferência sobre desenvolvimento de líderes

Conferência: Como impulsionar o desenvolvimento dos líderes

Conferência: Como impulsionar o desenvolvimento dos líderes. Com o apoio do IV COREGICAH — Congresso Regional sobre Gestão Integral do Capital Humano.

Data: maio de 2018

Audiência acompanha uma apresentação de Fátima Ribeiro sobre liderançaGrupo de participantes do COREGICAH posa com o nome do congressoFátima Ribeiro com participantes do COREGICAHFátima Ribeiro intervém ao microfone durante o COREGICAHCertificado de reconhecimento atribuído a Fátima Ribeiro no COREGICAH

Membros de uma equipa juntam as mãos em sinal de colaboração

O coaching como ferramenta de desenvolvimento social

Segundo o ICF Global Coaching Study 2016, realizado pela ICF (International Coaching Federation) em colaboração com a PwC em 137 países, os dados recolhidos indicam que o coaching influencia a mudança social.

A nível mundial, 51% dos coaches profissionais inquiridos e 49% dos gestores e dirigentes com competências de coaching consideram que este pode influenciar fortemente a mudança social. Já 33% dos coaches profissionais e 27% dos gestores e dirigentes com estas competências consideram que a influência pode ser moderada.

A perceção dos coaches profissionais sobre a capacidade do coaching para influenciar a mudança social varia consideravelmente entre regiões.

Na América Latina e nas Caraíbas, dois em cada três coaches inquiridos (68%) consideram que o coaching pode influenciar fortemente a mudança social.

Segundo o ICF Global Consumer Awareness Study 2017, realizado pela ICF e pela PwC em 30 países, os dois principais benefícios reconhecidos nos estudos de satisfação da ICF são a melhoria das competências de comunicação (42%) e o aumento da autoestima e da autoconfiança (40%).

Estas competências criam pontes nas famílias, organizações e comunidades, apoiam uma integração social e profissional mais equilibrada e contribuem para um desenvolvimento social e económico sustentável.

O Coaching como ferramenta de desenvolvimento pode aplicar-se a diferentes etapas da vida.
Nos jovens, nos adultos em atividade profissional e nas pessoas mais velhas, contribui para uma maior consciência do valor próprio, para alargar perspetivas de desenvolvimento pessoal e profissional, dar um propósito à vida e construir um legado.

É uma ferramenta que ajuda a enfrentar os desafios de cada etapa e a encontrar oportunidades num mundo cada vez mais volátil, incerto, complexo, ambíguo e hiperligado (VUCAH, na sigla inglesa).
A melhoria da comunicação, da autoestima e da autoconfiança ajuda a reduzir o isolamento nas sociedades atuais e contribui para uma maior integração social.

Nas organizações, utilizar o coaching como ferramenta de desenvolvimento também traz contributos positivos, nomeadamente para a igualdade de género, a diversidade e a inclusão.
No ICF Global Consumer Awareness Study 2017, a razão mais citada para procurar coaching foi otimizar o desempenho profissional individual e em equipa (43%), sendo o terceiro benefício mais referido o aumento da produtividade (39%).

O coaching como ferramenta de desenvolvimento social é, assim, transversal à sociedade: aplica-se a indivíduos, comunidades e organizações com ou sem fins lucrativos, contribuindo para a responsabilidade social empresarial e para os objetivos de desenvolvimento sustentável.

Fátima Ribeiro